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羽絨服廠家分享:營銷策略之服裝銷售技巧。從銷售立場來說,銷售人員不應該只是賣東西給顧客,而是要幫顧客買東西。幫顧客買東西就是銷售人員要了解顧客的真正需求,提供給顧客指導性意見,而不是機械化的銷售方式;銷售人員需要敘述服裝的性質、特色尤其是價值。
1、銷售活動進行時,銷售人員要主動上前向顧客打招呼,放下手中進行的一切活動上去接待。如果顧客在一件服裝上的眼光停留很久,一定要讓他去試穿,試穿時成功銷售服裝的開始。銷售語言也有技巧。多用肯定的語言、含蓄的客氣話以及請求性的語言,讓顧客感覺親切。最重要的是面對顧客的時候,不管你能不能確定他會購買,都一定要十分耐心,有韌勁。
2、在銷售活動前,幫顧客買東西要求銷售人員要有良好的服裝審美和搭配能力;要有非常的服裝知識;要有強烈的服務意識。通過觀察顧客的形象、裝扮、體型、語言等初步判斷顧客的購買力以及審美風格,來提高銷售成功率。
3、銷售完成后。要及時建立顧客檔案,留下顧客的聯(lián)系方式,記下顧客的需求以及意見,在下一次進貨的時候有符合顧客需求的服裝商品及時電話通知。
讓顧客高興而來,滿意而歸,下次再來,歸根結底要看我們每位銷售人員細致的銷售技巧以及熱忱的態(tài)度。